Support

Vragen, problemen of een nummer met een verkeerd jaartal? Mail naar support@hitjesraden.nl.

Veelgestelde vragen

Mijn aankoop is weg na een nieuwe telefoon. Open de Winkel in de app en tik op Herstel aankopen. Aankopen zijn gekoppeld aan je Apple ID.

Het fragment speelt niet. Controleer je internetverbinding; fragmenten worden gestreamd en niet opgeslagen. Niet elk nummer heeft een fragment, de DJ kan dan overslaan.

De kamercode werkt niet. Kamers verlopen automatisch twaalf uur na de laatste activiteit. Maak een nieuwe kamer.

Het jaartal klopt niet. We gebruiken de releasedatum uit de iTunes-catalogus; bij heruitgaves kan dat afwijken. Meld het via de mail hierboven.

Gegevens verwijderen

De app kent geen accounts. Kamergegevens verdwijnen vanzelf na twaalf uur; verwijder de app om de gegevens op je toestel te wissen. Zie de privacyverklaring.